Política de privacidad

 

Última actualización: 23/06/2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través del sitio web www.ainademo.com o durante cualquier proceso de interacción o compra serán tratados por:

  • Razón social: Amanece en la Bahía, S.L. (titular de la marca registrada Aina de Mô Menorca-Barcelona)

  • CIF: B67583138

  • Domicilio social: C/ Bobines 25, Bajos, 08197 Valldoreix (Sant Cugat del Vallès), Barcelona, España

  • Correo electrónico: ainademo@ainademo.com

  • Teléfono: +34 93 583 06 16

  • Delegado de Protección de Datos: szamora@icab.cat

2. Datos personales que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales obtenidos durante el proceso de compra o interacciones con el Sitio:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección postal y de envío.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Datos de facturación.

  • Datos relativos a pedidos y contratos de compras realizadas.

  • Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Datos de navegación obtenidos de forma lícita mediante cookies y tecnologías similares.

Nota de seguridad: No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos en la tienda online.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales proporcionados serán tratados con las finalidades estrictamente necesarias para gestionar la relación contractual y comercial en el Sitio:

  • Gestión de pedidos y compras: Tramitar pedidos, gestionar pagos y cobros, preparar envíos, gestionar devoluciones, y atender incidencias o reclamaciones relacionadas con las compras.

  • Atención al cliente: Responder consultas, gestionar reclamaciones de usuarios y prestar soporte relacionado con nuestros cosméticos, maquillaje y accesorios.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Atender obligaciones fiscales, contables, administrativas y requerimientos formales de las autoridades competentes.

  • Mejora de nuestros servicios: Analizar de forma estadística el uso del sitio web, optimizar nuestros productos y mejorar la experiencia de navegación del usuario.

  • Comunicaciones comerciales: Remitir información sobre productos, novedades, promociones y contenidos relacionados con AINA DE MÔ, únicamente cuando exista el consentimiento expreso del usuario o una base legitimadora adecuada que lo permita.

4. Base jurídica del tratamiento

Finalidad del Tratamiento Base Jurídica Aplicable
Gestión de pedidos y compras Ejecución del contrato de compraventa
Facturación y gestión fiscal Cumplimiento de una obligación legal
Atención al cliente y soporte Ejecución del contrato o interés legítimo
Comunicaciones comerciales Consentimiento expreso del interesado o interés legítimo cuando proceda
Cookies analíticas y técnicas Consentimiento informado

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios para cumplir las finalidades comerciales para las que fueron recogidos y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la normativa mercantil y fiscal española para atender posibles responsabilidades.

  • Datos de pedidos, contratos y facturación: Conservados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable (generalmente 6 años bajo el Código de Comercio).

  • Consultas y comunicaciones de soporte: Durante el tiempo necesario para atender y resolver completamente la incidencia o consulta.

  • Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario retire formalmente su consentimiento o solicite la baja del servicio de envíos de publicidad.

  • Datos obtenidos mediante cookies: Conforme a los plazos de caducidad técnica establecidos en nuestra Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales recopilados podrán ser comunicados o resultar legítimamente accesibles para los siguientes destinatarios encargados de dar soporte al proceso de compra:

  • Shopify, como proveedor principal de nuestra plataforma de comercio electrónico.

  • Proveedores de servicios de pago y pasarelas financieras seguras (como plataformas bancarias o PayPal).

  • Empresas de transporte, mensajería y logística encargadas de la entrega material de los pedidos.

  • Proveedores tecnológicos, de ciberseguridad y de alojamiento web (hosting).

  • Proveedores de servicios analíticos, como Google Analytics, sujetos a configuración.

  • Administraciones públicas, juzgados y autoridades competentes cuando exista una obligación legal imperativa.

Todos los proveedores y encargados de tratamiento que acceden a datos personales actúan conforme a contratos firmados de confidencialidad y bajo las estrictas garantías exigidas por la normativa europea aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos e informáticos utilizados por AINA DE MÔ (como la plataforma de e-commerce Shopify o servicios de analítica) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o realizar tratamientos de datos desde terceros países.

Cuando esto ocurra, las transferencias internacionales se realizarán aplicando rigurosamente las garantías adecuadas previstas por el RGPD, incluyendo la firma previa de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de certificación legalmente reconocidos.

8. Derechos de los usuarios

El Cliente y usuario del Sitio puede ejercer en cualquier momento, de forma completamente gratuita, los derechos reconocidos por la normativa aplicable:

  • Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando sobre usted.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que se recogieron.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (por ejemplo, fines publicitarios).

  • Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en los casos legalmente previstos.

  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlo a otro responsable del tratamiento.

  • Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado previamente para cualquier finalidad sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud firmada por escrito dirigida a nuestro correo electrónico oficial: ainademo@ainademo.com.

9. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si usted considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente por Amanece en la Bahía, S.L., o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene el derecho legal de presentar una reclamación directa ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica oficial: www.aepd.es.

10. Seguridad de la información

AINA DE MÔ adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas y proporcionales para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida fortuita, alteración fraudulenta o divulgación indebida durante todo el flujo electrónico de la tienda online.

11. Modificaciones de la política

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada de manera puntual para adaptarla a nuevos cambios normativos, criterios jurisprudenciales, avances técnicos o variaciones operativas en el funcionamiento de la tienda online. La versión vigente y actualizada estará siempre publicada de forma transparente y accesible en www.ainademo.com.