Términos del servicio

1. Condiciones Generales

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") tienen por objeto regular la venta de productos comercializados bajo la marca registrada Aina de Mô Menorca-Barcelona (en adelante, "AINA DE MÔ"), a través del sitio web www.ainademo.com (en adelante el “Sitio”).

1.2. El Propietario del Sitio es:

  • NOMBRE DE LA EMPRESA: Amanece en la Bahía S.L. (titular de la marca registrada Aina de Mô Menorca-Barcelona)

  • CIF: ESB67583138

  • Domicilio social: C/Bobines 25 Bajos, 08197 Valldoreix (Sant Cugat)

  • NOMBRE DE LA MARCA: Aina de Mô Menorca-Barcelona (marca registrada)

  • Teléfonos: 93 583 06 16 y 722248820 (es también WhatsApp)

  • Correo electrónico: ainademo@ainademo.com

1.3. Para la compra de los Productos a través del Sitio, el Cliente debe tener 18 años o, en su caso, estar debidamente autorizado por los padres o en cualquier caso por la persona que es titular de la patria potestad. Además, el Cliente declara que es “consumidor” de acuerdo con la definición del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que es una persona física y que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

 

2. Aceptación de las condiciones generales de venta

2.1. Todas las compras de Productos efectuadas a través del Sitio (en adelante, “Contratos de Compra”) por parte de los usuarios que acceden al mismo (en adelante, “Clientes”) están reguladas por las presentes Condiciones Generales, así como por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y por las normas españolas en materia de comercio electrónico que sean de aplicación.

 

2.2. Con la celebración de los Contratos de Compra el Cliente acepta y se obliga a observar las presentes Condiciones Generales.

 

2.3. Por lo tanto, el Cliente está obligado a leer atentamente, antes de realizar cualquier compra, las presentes Condiciones Generales que AINA DE MÔ pone a su disposición también con el fin de permitirle conocer las mismas.

 

2.4. AINA DE MÔ podrá modificar el contenido de las Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Las Condiciones Generales aplicables a cada Contrato de Compra serán aquellas que se encuentren publicadas en el Sitio en el momento de la Compra por parte del Cliente.

 

3. Productos

3.1. El Sitio es una herramienta telemática que vende cosméticos, productos de belleza, maquillaje y correspondientes accesorios de la exclusiva marca AINA DE MÔ (en adelante, “Productos”).

3.2. Todos los Productos ofrecidos se muestran de forma detallada en el Sitio, dentro de las correspondientes secciones, diferenciados por categorías de Producto.

3.3. Debido a la configuración de pantallas y dispositivos, los tonos de color pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real. La representation visual de los Productos en el Sitio, cuando esté disponible, tiene un valor indicativo y normalmente corresponde a la imagen fotográfica de los propios Productos y tiene el único propósito de presentarlos a la venta, sin ninguna garantía o compromiso, por parte de AINA DE MÔ, sobre la coincidencia exacta de la imagen representada en el Sitio con el Producto Real. En caso de duda, por favor consulten con nosotros al WhatsApp +34 722248820.

 

3.4. Si se presentan diferencias entre la imagen y la etiqueta del producto, se tendrá siempre como válida la descripción de la etiqueta del producto.

3.5. Información sobre alergias y uso: Antes de utilizar cualquier Producto, el Cliente deberá revisar la lista de ingredientes (INCI) indicada en el etiquetado. AINA DE MÔ no puede garantizar la ausencia de reacciones individuales derivadas de alergias, sensibilidades o intolerancias particulares. En caso de irritación o reacción adversa, se recomienda suspender inmediatamente el uso del Producto.

4. Procedimiento de compra

4.1. El Cliente puede comprar los Productos presentes en el catálogo electrónico AINA DE MÔ, de acuerdo con los procedimientos de acceso técnico que aquí se indican.

 

4.2. Para la compra de los Productos el Cliente tendrá que registrarse en el Sitio introduciendo sus datos personales, siguiendo las instrucciones del programa de registro. Si el Cliente ya está registrado, tendrá que proceder a la autenticación en el Sitio introduciendo las credenciales creadas durante la fase de registro. El Cliente debe rellenar el formulario de pedido disponible en el Sitio, siguiendo las instrucciones del mismo. Las órdenes de compra deben ser rellenadas con precisión en todas sus partes. En caso de que el Cliente no quiera registrarse en el Sitio podrá en cualquier caso finalizar el procedimiento de compra, pero no podrá controlar el estado de sus pedidos ni aprovecharse de descuentos y promociones.

 

4.3. El Cliente tendrá que introducir los Productos seleccionados en la correspondiente “Cesta” y, después de haber elegido la compañía de transporte y haber leído y aceptado el importe de los gastos de envío, podrá continuar con la compra.

 

4.4. Si el Cliente necesita cambiar el tipo y/o la cantidad de Productos en la Cesta, debe utilizar los comandos apropiados en la “Sección Cesta” del Sitio.

 

4.5. Cuando se finalice dicha operación el Cliente visualizará una pantalla que contiene el resumen del pedido, incluidos los gastos de envío, con la petición de una ulterior confirmación del procedimiento de compra.

 

4.6. Después de haber visualizado el resumen del pedido el Cliente tendrá que seleccionar la forma de pago deseada, es decir, efectivo en el momento de entrega, tarjeta de crédito, PayPal (y/u otros medios de pago que se proporcionarán dentro del Sitio), o por Tarjeta Regalo, y enviar el pedido haciendo clic en el correspondiente botón.

 

4.7. AINA DE MÔ se reserva el derecho de no permitir la celebración de Contratos de Compra a través del Sitio si el pedido no alcanza un importe mínimo total (en adelante, “Importe Mínimo”), que puede ser determinado por AINA DE MÔ y comunicado al Cliente, sin incluir gastos de envío y posibles descuentos y/o promociones. Por lo tanto, en caso de que el pedido no alcance el Importe Mínimo, sin incluir gastos de envío y posibles descuentos y/o promociones, no se enviará al Cliente la confirmación del pedido (tal y como se regula en el artículo 5.2) y, por consiguiente, no será posible celebrar el Contrato de Compra.

 

5. Celebración del contrato

5.1. Envío del pedido: La publicación de los Productos en el Sitio constituye una invitación a contratar. La realización de un pedido por parte del Cliente constituye una oferta de compra de los Productos seleccionados de conformidad con las presentes Condiciones Generales. Antes de enviar el pedido, el Cliente podrá revisar y corregir cualquier error en los datos introducidos y deberá confirmar que ha leído y aceptado las presentes Condiciones Generales.

5.2. Recepción del pedido: Una vez enviado el pedido, el Cliente visualizará una página de confirmación de recepción del mismo y recibirá un correo electrónico acreditando que AINA DE MÔ ha recibido correctamente su solicitud de compra. Dicha comunicación tendrá únicamente carácter informativo y no supondrá la aceptación del pedido ni la celebración del contrato de compraventa.

5.3. Aceptación del pedido y celebración del contrato: El contrato de compraventa se entenderá celebrado únicamente cuando AINA DE MÔ confirme expresamente la aceptación del pedido mediante correo electrónico de confirmación de envío o mediante cualquier otra comunicación equivalente que confirme la disponibilidad de los Productos solicitados.

5.4. Disponibilidad de productos: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad efectiva de los Productos. En caso de indisponibilidad total o parcial de los Productos solicitados después de la realización del pedido, AINA DE MÔ informará al Cliente a la mayor brevedad posible y le ofrecerá las opciones disponibles, incluyendo el reembolso de las cantidades abonadas correspondientes a los Productos no disponibles.

5.5. Derecho a no aceptar pedidos: AINA DE MÔ se reserva el derecho de rechazar pedidos por causas objetivas y justificadas, incluyendo, entre otras:

  • Falta de disponibilidad de los Productos.

  • Existencia de errores manifiestos en el precio o en la descripción de los Productos.

  • Sospecha razonable de fraude o uso ilícito de medios de pago.

  • Datos de facturación, pago o entrega incompletos o incorrectos.

  • Incumplimientos previos de las presentes Condiciones Generales por parte del Cliente. En estos casos, AINA DE MÔ informará al Cliente y, cuando proceda, reembolsará íntegramente las cantidades abonadas.

5.6. Consulta de pedidos: El Cliente podrá consultar el estado de sus pedidos a través de su cuenta de usuario, cuando disponga de ella, o contactando con el Servicio de Atención al Cliente de AINA DE MÔ.

6. Precios de los Productos

Todos los precios de los Productos se indican de forma clara en el Sitio y se consideran con IVA incluido. Los gastos de envío se muestran adecuadamente en el momento del pedido. El coste de cada envío podrá variar en función de la forma de envío y de pago así como del destino y del importe total del pedido.

 

7. Cobro y formas de Pago

7.1. Para pagar por tarjeta de crédito (directamente, sin PayPal), por Bizum o por Transferencia, por favor, contáctenos al WhatsApp +34 722248820. Le enviaremos un enlace a una plataforma bancaria por el mismo WhatsApp. O en el caso de preferir realizar una transferencia, le enviaremos un IBAN.

7.2. Desde la tienda online puede pagar con Visa y Mastercard solo a través de una cuenta de PayPal. Todos los datos se transmiten cifrados mediante certificado SSL y no pueden ser interceptados por terceros. Además la introducción de los datos se efectúa directamente en el Sitio del banco, lo que garantiza la máxima seguridad. Después de haberse registrado se puede acceder a la sección de pagos a través de PayPal sin tener que volver a introducir los datos, incluso para las compras sucesivas. En caso de seleccionar PayPal como método de pago, el Cliente será redirigido al entorno seguro de PayPal para completar la transacción conforme a las condiciones de uso de dicha plataforma. La gestión de los datos de acceso y de pago asociados a la cuenta PayPal será responsabilidad exclusiva del Cliente y estará sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de PayPal.

 

7.3. Por razones de seguridad y prevención del fraude, AINA DE MÔ podrá realizar comprobaciones sobre los datos facilitados por el Cliente y solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesario para validar la operación. En caso de detectarse indicios de uso fraudulento, operaciones irregulares o información incorrecta, AINA DE MÔ podrá suspender temporalmente la tramitación del pedido o cancelarlo, informando al Cliente cuando sea posible.

7.4. El Cliente autoriza la emisión de la factura en formato electrónico, que podrá ser remitida por correo electrónico o puesta a disposición a través de su área de cliente cuando dicha funcionalidad esté disponible. El Cliente podrá solicitar una factura en formato papel contactando con el Servicio de Atención al Cliente. El cargo se realizará en euros (€) e incluirá los impuestos indirectos legalmente aplicables.

8. Formas, Gastos y Seguridad de envío

8.1. AINA DE MÔ se compromete a enviar la mercancía sin indebidos retrasos y, en cualquier caso, antes de que pasen 10 días desde la fecha de celebración del Contrato de Compra. La entrega de los Productos se realizará mediante una compañía de transporte, y los plazos variarán en función del destino. Los plazos indicados en el momento del pedido de compra tienen en cualquier caso un valor indicativo.

 

8.2. El Sitio permite compras con destino al territorio español peninsular y Baleares, únicamente. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla o al extranjero. Para estos destinos, por favor consulten con nosotros al WhatsApp +34 722248820.

 

8.3. Los Productos pedidos se entregan en la dirección que el Cliente ha especificado.

 

8.4. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, en horario laboral, excluidos los días festivos en el lugar de residencia del Cliente, según las formas establecidas por la compañía de transporte. La entrega se considera completada en el momento en el que el Producto se entrega al Cliente en la dirección especificada. En caso de que no se pueda entregar el pedido porque el destinatario no se encuentre en la dirección especificada, el transportista intentará contactar al Cliente y realizar una nueva entrega según las formas que la compañía de transporte tiene preestablecidas. En caso de que no se pueda realizar la nueva entrega porque el destinatario no se encuentre en la dirección especificada, el Servicio de Atención al Cliente intentará contactar con el Cliente para programar una nueva fecha de entrega. Si el Servicio de Atención al Cliente no pudiera contactar con el Cliente en un plazo de 10 días o en caso de ulterior imposibilidad de entrega porque el destinatario no se encuentre en la dirección, los Productos objeto del pedido se devolverán a AINA DE MÔ. Transcurridos 30 días desde la fecha en la que los Productos objeto del pedido se han devuelto a AINA DE MÔ a causa de la imposibilidad de llevar a cabo la entrega, el contrato se resolverá y el pedido de compra se anulará en virtud del artículo 1124 C.C. A continuación, AINA DE MÔ reembolsará la cantidad pagada por el Cliente en concepto del producto, teniendo en cuenta que los gastos derivados de sucesivos intentos de entrega podrán repercutirse al cliente cuando la falta de entrega sea imputable al mismo.

 

8.5. La resolución del Contrato de Compra y el importe del reembolso se comunicarán por correo electrónico al Cliente. El importe del reembolso se abonará en los medios de pago utilizados por el Cliente para la compra. En el caso de que, antes de que transcurran los treinta días, el Cliente solicite recibir de nuevo los Productos adquiridos, AINA DE MÔ procederá a la nueva entrega tras cobrar, además del precio de los mismos, los costes de devolución de los Productos a AINA DE MÔ.

 

8.6. Cuando el mensajero entregue los Productos, el Cliente deberá comprobar a fondo: a) Que el precinto de seguridad esté intacto y que el embalaje no está dañado o alterado. b) Que el número de artículos entregados corresponda con el indicado en el número de transporte.

 

8.7. El Cliente tendrá que reclamar eventuales daños causados al precinto de seguridad, al embalaje o a los Productos, la no correspondencia del número de artículos/paquetes o de las indicaciones. Para ello podrá ponerse en contacto con AINA DE MÔ a través del Servicio de Atención al Cliente especificando el pedido en el que se han observado dichos percances.

 

8.8. Casos de fuerza mayor (como, por ejemplo, imposiciones legales, reglamentos y otras medidas de la Autoridad Pública, guerras, embargos, incendios, inundaciones, explosiones, terremotos, epidemias, huelgas, etc.), la indisponibilidad de los medios de entrega, así como los eventos impredecibles o inevitables que provoquen un retraso en las entregas, hagan que las entregas sean difíciles o imposibles o causen un aumento significativo del coste de entrega a cargo de AINA DE MÔ, darán derecho a la misma a fraccionar, volver a enviar o cancelar, total o parcialmente, la entrega prevista o resolver el Contrato de Compra. En dichos casos, AINA DE MÔ será el responsable de comunicar al Cliente a tiempo y de forma adecuada sus propias determinaciones enviándole un correo electrónico. El Cliente tendrá derecho a la devolución del importe eventualmente ya pagado, excluida cualquier ulterior pretensión, a cualquier título, por parte de AINA DE MÔ.

 

9. Vales de Descuento – Promociones

9.1. Eventuales vales de descuento o códigos promocionales se podrán introducir cuando el Cliente rellene el pedido de compra. El sistema actualizará el importe total del pedido descontado el valor del vale.

 

9.2. El vale de descuento únicamente se podrá acumular a otras iniciativas comerciales en aquellos casos en que se indique expresamente.

 

10. Derecho de desistimiento y sus efectos

10.1. El Cliente tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días naturales.

 

10.2. El período de desistimiento finaliza (i) pasados 14 días desde la fecha en que el Cliente o un tercero, que no sea el transportista y que el Cliente haya designado, recibe la mercancía. En caso de que el contrato corresponda a varios Productos que se han pedido a la vez pero que se entregan de forma separada, pasados 14 días desde la fecha en que el Cliente o un tercero, que no sea el transportista y que Cliente haya designado, reciba el último Producto.

 

10.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente está obligado a informar a AINA DE MÔ acerca de su decisión de rescindir el contrato a través de una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico). El Cliente podrá utilizar el formulario de desistimiento disponible en el Sitio, aunque su uso no es obligatorio.

 

10.4. Para respetar el plazo de desistimiento, es suficiente que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el período de desistimiento.

 

10.5. Si el Cliente desiste del presente contrato, se reembolsarán todos los pagos que haya efectuado a favor de AINA DE MÔ, incluidos los costes de envío (a excepción de los costes suplementarios derivados de la eventual elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido), sin indebido retraso, siempre que dicha mercancía llegue en el mismo estado en el que se envió y no haya sido manipulada o desprecintada. AINA DE MÔ podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Cliente presente una prueba suficiente de su devolución, lo que ocurra primero. Dicho reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago utilizada por el Cliente en la transacción inicial, salvo que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no tendrá que soportar ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso no se realizará si no se recibe la mercancía o si al recibirla se comprueba que ha sido manipulada o desprecintada.

 

10.6. El Cliente está obligado a devolver la mercancía o entregarla a AINA DE MÔ, c/ Bobines Nº 25, bajos, 08197 Valldoreix, Barcelona, Spain, sin indebidos retrasos y, de cualquier modo, antes de que pasen 14 días desde la fecha en que ha comunicado el desistimiento del presente contrato (o mostrar prueba de que ha sido enviada dentro de este plazo). Los gastos directos de la devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.

 

10.7. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 apartado e) Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente no podrá en ningún caso ejercer el derecho de retractación en el caso de los productos sellados que, por razones de higiene o de protección de la salud, hayan sido abiertos, manipulados o desprecintados, después de la entrega.

 

11. Garantía legal y falta de conformidad

11.1. Todos los Productos comercializados por AINA DE MÔ están cubiertos por las garantías legales previstas en la normativa española de defensa de los consumidores y usuarios. AINA DE MÔ responde frente al Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del Producto y que se manifieste dentro de los plazos legalmente establecidos.

11.2. Comunicación de incidencias: Si el Cliente considera que un Producto recibido es defectuoso, ha llegado dañado, es incorrecto o no se corresponde con el pedido realizado, deberá ponerse en contacto con AINA DE MÔ a la mayor brevedad posible a través de ainademo@ainademo.com, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia detectada. Con el fin de agilizar la gestión de la reclamación, AINA DE MÔ podrá solicitar fotografías u otra información razonablemente necesaria para evaluar el caso.

11.3. Verificación de la incidencia: Una vez recibida la reclamación, AINA DE MÔ analizará la incidencia comunicada y, en caso de confirmarse la existencia de una falta de conformidad, informará al Cliente sobre las medidas que procedan conforme a la normativa aplicable.

11.4. Derechos del Cliente: Cuando exista una falta de conformidad del Producto, el Cliente tendrá derecho a las medidas correctoras previstas legalmente, que podrán incluir la sustitución del Producto, la reducción proporcional del precio o la resolución del contrato, según corresponda en cada caso y de conformidad con la normativa vigente. Las medidas adoptadas serán gratuitas para el Cliente e incluirán, cuando proceda, los gastos de transporte, devolución o entrega necesarios para la correcta gestión de la incidencia.

11.5. Limitations: Las diferencias mínimas de color, acabado o apariencia derivadas de la configuración de pantalla, dispositivo o condiciones de visualización utilizadas por el Cliente no tendrán la consideración de falta de conformidad cuando el Producto entregado se corresponda sustancialmente con la descripción e información facilitadas en el Sitio. Asimismo, no se considerarán defectos los daños derivados de un uso inadecuado del Producto, de una conservación incorrecta, del incumplimiento de las instrucciones de uso o de circunstancias ajenas al control de AINA DE MÔ.

11.6. Productos cosméticos: Debido a la naturaleza de los productos cosméticos, el Cliente deberá revisar antes de su uso la composición e ingredientes indicados en el etiquetado del Producto. AINA DE MÔ no será responsable de reacciones adversas derivadas de alergias, sensibilidades o intolerancias individuales a ingredientes debidamente identificados en el etiquetado conforme a la normativa aplicable.

11.7. Uso seguro de los productos cosméticos: Los Productos comercializados por AINA DE MÔ BARCELONA son productos cosméticos destinados exclusivamente al uso externo y deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones de uso, advertencias y recomendaciones incluidas en su etiquetado o en la información facilitada a través del Sitio. Antes de utilizar cualquier Producto, el Cliente deberá verificar la lista de ingredientes y asegurarse de que no presenta alergias, sensibilidades o intolerancias conocidas a ninguno de sus componentes. En caso de irritación, reacción adversa o cualquier otra sensibilidad individual durante el uso del Producto, se recomienda suspender inmediatamente su utilización y, en caso necesario, consultar con un profesional sanitario.

AINA DE MÔ BARCELONA no será responsable de los daños o perjuicios derivados de un uso inadecuado del Producto, de su utilización contraria a las instrucciones facilitadas, de una conservación incorrecta o de reacciones individuales asociadas a alergias, sensibilidades o intolerancias a ingredientes correctamente identificados en el etiquetado conforme a la normativa aplicable. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al Cliente en virtud de la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios y de responsabilidad por productos.

12. Limitación de responsabilidad

12.1. AINA DE MÔ adoptará todas las medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio, así como la exactitud y actualización de la información publicada. No obstante, no garantiza la UAE de errores tipográficos, técnicos o involuntarios, que serán corregidos tan pronto como sean detectados.

12.2. AINA DE MÔ no será responsable de retrasos o incumplimientos de sus obligaciones cuando dichos retrasos o incumplimientos sean consecuencia de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, casos de fuerza mayor, incidencias en redes de telecomunicaciones, interrupciones de servicios de terceros, ataques informáticos, huelgas, desastres naturales, conflictos armados, decisiones de autoridades públicas o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable.

12.3. Salvo disposición legal imperativa en contrario, AINA DE MÔ no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos o perjuicios equivalentes que pudieran derivarse del uso del Sitio o de la adquisición de los Productos.

12.4. AINA DE MÔ no será responsable de la imposibilidad de acceso temporal al Sitio por motivos técnicos, operaciones de mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a su control.

12.5. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales limitará o excluirá la responsabilidad de AINA DE MÔ cuando dicha limitación o exclusión no esté permitida por la normativa aplicable, incluyendo la responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales o cualquier otro supuesto en el que la ley establezca responsabilidad imperativa.

13. Comunicaciones y reclamaciones

Todas las comunicaciones o cualquier reclamación del Cliente a AINA DE MÔ respecto de los Contratos de Compra deben enviarse a través del email: ainademo@ainademo.com

14. Derechos de propiedad intelectual

Todas las marcas (registradas o no), así como cualquier obra, signo distintivo o denominación, imagen, fotografía, texto escrito o gráfico y en general cualquier otro bien no material protegido por la ley, reproducido en el Sitio, son propiedad exclusiva de AINA DE MÔ y/o de sus titulares, sin que el acceso al Sitio y/o la estipulación de los Contratos de Compra comporte al Cliente algún derecho sobre los mismos. Cualquier uso, incluso parcial, de los mismos queda prohibido sin la previa autorización escrita de AINA DE MÔ, a favor de la cual quedan reservados, en exclusiva, en ámbito territorial mundial, todos los derechos correspondientes.

 

15. Ley aplicable y foro competente

15.1. Las presentes Condiciones Generales, la relación entre el Cliente y AINA DE MÔ, así como cualquier contrato celebrado con el Cliente se rigen por la legislación española.

 

15.2. Serán competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiese surgir entre el Cliente que actúe en calidad de consumidor y AINA DE MÔ los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

 

16. Resolución extrajudicial de conflictos

16.1. En caso de controversia o reclamación relacionada con la compra de Productos a través del Sitio, el Cliente podrá ponerse en contacto con AINA DE MÔ a través de la dirección de correo electrónico ainademo@ainademo.com, con el fin de intentar alcanzar una solución amistosa.

16.2. De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios, el Cliente podrá acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos que resulten legalmente aplicables en cada momento.

16.3. Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del Cliente a acudir a los Juzgados y Tribunales competentes de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente.

17. Límites de compra

El Cliente queda informado y acepta que AINA DE MÔ, por razones operativas, comerciales o de disponibilidad de stock, tiene derecho a:

 

  • Establecer límites cuantitativos en el número de productos, incluso para cada referencia, que pueden ser adquiridos con cada Contrato de Compra, o

     

  • Establecer límites al valor máximo de cada pedido y al consiguiente Contrato de Compra que pueda celebrar el Cliente.

     

Los productos, servicios y muestras promocionales presentes en la página web de AINA DE MÔ están destinados únicamente a un uso personal. No está permitida la venta y reventa de productos, servicios o muestras promocionales recibidos. AINA DE MÔ se reserva el derecho de disminuir o cancelar la entrega de productos o servicios, siempre que considere que el comportamiento por parte del usuario viola las Condiciones Generales.