Política de reembolso

Derecho de desistimiento y sus efectos

1. El Cliente tiene derecho a desistir del contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 7 días naturales.
2. El período de desistimiento finaliza (i) pasados 7 días desde la fecha en que el Cliente o un tercero, que no sea el transportista y que el Cliente haya designado, recibe la mercancía. En caso de que el contrato corresponda a varios Productos que se han pedido a la vez pero que se entregan de forma separada, pasados 7 días desde la fecha en que el Cliente o un tercero, que no sea el transportista y que Cliente haya designado, reciba el último Producto.
3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente está obligado a informar a AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA acerca de su decisión de rescindir el contrato a través de una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico).
4. Para respetar el plazo de desistimiento, es suficiente que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el período de desistimiento.
5. Si el Cliente desiste del presente contrato, se reembolsarán todos los pagos que haya efectuado a favor de AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA, incluidos los costes de envío (a excepción de los costes suplementarios derivados de la eventual elección de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido), sin indebido retraso y, en cualquier caso, antes de que pasen 7 días desde la fecha en que se reciba la mercancía devuelta a AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA, siempre que dicha mercancía llegue en el mismo estado en el que se envió y no haya sido manipulada o desprecintada. Dicho reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago utilizada por el Cliente en la transacción inicial, salvo que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no tendrá que soportar ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso no se realizará si no se recibe la mercancía o si al recibirla se comprueba que ha sido manipulada o desprecintada.
6. El Cliente está obligado a devolver la mercancía o entregarla a AINA DE MÔ MENORCA-BARCELONA , c/ Bobines Nº 25, bajos, 08197 Valldoreix , Barcelona, Spain, sin indebidos retrasos y, de cualquier modo, antes de que pasen 7 días desde la fecha en que ha comunicado el desistimiento del presente contrato (o mostrar prueba de que ha sido enviada dentro de este plazo). Los gastos directos de la devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.
7. De conformidad con lo dispuesto en el en el artículo 103 apartado e) Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente no podrá en ningún caso ejercer el derecho de retractación en el caso de los productos sellados que, por razones de higiene o de protección de la salud, hayan sido abiertos, manipulados o desprecintados, después de la entrega.